Archivos de tags: ORM

Twitter y sus aspirantes amateur a Dioses

jesucristo_con_twitterDios parece ser que se ha hecho una cuenta en Twitter. Podemos tener fe que ahora sí, y gracias a Internet, Dios está en todas partes. Personalmente, me ha llamado la atención que este Dios “de mentira” siga exactamente a 0 personas. Pero bueno, es omnipresente. Y además, es Dios, puede hacer lo que le plazca. Su madre, sin embargo, está dispuesta a dar la cara por él en todo momento. Tanto, que hasta nos da el pin de su Blackberry por si hay algún problema (esperemos que no pase nada con el sistema).
Sigue leyendo

10 Comentarios

Post en la categoría Reputación online, Social Media, Tecnología

Privalia: los gigantes también se equivocan

privaliaEl post de hoy surge a raíz de una conversación con @Patty_AGR por twitter.
Hemos dedicado unos minutos a leer una queja de un usuario que, después de no haber recibido una correcta atención por parte de Privalia escribió el siguiente post: “Privalia, o cómo perder clientes: el descontento de un cliente sin respuesta”.
¿Qué hace un Community Manager cuando un usuario se queja por Facebook o Twitter? ¿Cuál es la mejor manera de actuar cuando el servicio no es el deseado o en el caso de una  irregularidad?
Sigue leyendo

5 Comentarios

Post en la categoría Reputación online, Social Media