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Escucha a tus clientes: ¡Usa Google Analytics!

Google Analytics CakeCuando tenía 16 años trabajé en una pastelería. Este hecho podría haber sido sólo una mera anécdota en mi vida, sino fuera porque descubrí que analizar a los consumidores y averiguar qué quieren, cómo lo quieren y cuándo lo quieren sería una de mis grandes pasiones. A esa edad no sabía que “eso” que tanto me gustaba se llamaba Marketing. Adivinar cuál podría ser el país de procedencia de los diferentes clientes que pasaban por “Es Molí d’ Or”, en función del pastel o tarta elegido era una de mis actividades favoritas. También jugaba con la opción inversa (adivinar si pediría una tarta de Mousse, con frutas o la típica tarta de nata de toda la vida). Como vivía en Ibiza tenía una muestra bastante importante para analizar. Y los 15 meses que estuve allí dieron para sacar algunas conclusiones.
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