Artículos por categoría: Reputación online

Google: ¡Olvídate de mí!

soyceodemiblog_google_derecho_al_olvidoGoogle da acceso a un formulario para suprimir enlaces en el buscador. En su primer día de funcionamiento, ha recibido más de 12.000 solicitudes de usuarios pidiendo eliminar resultados de búsqueda de miles de usuarios. El buscador de información por excelencia, pone en marcha una nueva herramienta para ofrecer a sus usuarios la oportunidad de ser olvidado. Sigue leyendo

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Págame con tweets

soyceodemiblog_popuptweetshopEste fin de semana, Marc Jacobs ha inaugurado una Pop-up Tweet Shop en el barrio de SoHo en New York. La novedad es que solo se aceptaba social currency para comprar sus productos.  Sigue leyendo

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Twitter y sus aspirantes amateur a Dioses

jesucristo_con_twitterDios parece ser que se ha hecho una cuenta en Twitter. Podemos tener fe que ahora sí, y gracias a Internet, Dios está en todas partes. Personalmente, me ha llamado la atención que este Dios “de mentira” siga exactamente a 0 personas. Pero bueno, es omnipresente. Y además, es Dios, puede hacer lo que le plazca. Su madre, sin embargo, está dispuesta a dar la cara por él en todo momento. Tanto, que hasta nos da el pin de su Blackberry por si hay algún problema (esperemos que no pase nada con el sistema).
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Privalia: los gigantes también se equivocan

privaliaEl post de hoy surge a raíz de una conversación con @Patty_AGR por twitter.
Hemos dedicado unos minutos a leer una queja de un usuario que, después de no haber recibido una correcta atención por parte de Privalia escribió el siguiente post: “Privalia, o cómo perder clientes: el descontento de un cliente sin respuesta”.
¿Qué hace un Community Manager cuando un usuario se queja por Facebook o Twitter? ¿Cuál es la mejor manera de actuar cuando el servicio no es el deseado o en el caso de una  irregularidad?
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